REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO/PLATFORMY SPRZEDAŻY B2B

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży towarów pneumatyki, hydrauliki i automatyki przemysłowej, za pośrednictwem sklepu internetowego/platformy sprzedaży B2B www.s4-a.com .
2. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy/platformę sprzedaży B2B www.s4-a.com jest s4a z siedzibą we Wrocławiu (54-072) przy ul. Dolnobrzeskiej 72, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 9880224327

II. Definicje

Wszelkie wyrazy, bez względu na to czy zostały napisane wielką czy małą literą, zdefiniowane poniżej należy rozumieć w następujący sposób:

1. „Regulamin” - niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami do niego, określający warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego/platformy sprzedaży B2B.
2. “Administrator” lub „s4a” – właściciel sklepu internetowego – s4a z siedzibą we Wrocławiu (54-072) przy ul. Dolnobrzeskiej 72, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 9880224327
3. “Sklep internetowy/Platforma Sprzedaży B2B” - Platforma sprzedażowa B2B wraz ze wszystkimi jej elementami, zarządzana przez Administratora.
4. „Przedsiębiorca” – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, do której stosuje się przepisy o osobach prawnych, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. „Kontrahent” – Przedsiębiorca, który zarejestrował się w Platformie B2B i uzyskał indywidualny login oraz hasło. Kontrahentem może być przedsiębiorca zarejestrowany w Polsce lub w UE.
6. „Pracownik kluczowy” – pracownik Kontrahenta, odpowiedzialny za udostępnianie indywidualnego loginu oraz hasła innym pracownikom Kontrahenta na Platformie B2B s4a.
7. „Konto” – zbiór indywidualnych danych Kontrahenta wraz z informacjami o jego działaniach na Platformie B2B s4a. Konto prowadzone jest pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczone jest hasłem.
8. Opcja “Do koszyka” – składanie oferty zakupu przez Kontrahenta.
9. „Zamówienie” – oświadczenie o zakupie towarów prezentowanych na Platformie, złożone drogą internetową na stronie www.s4-a.com.
10. „Przedmiot transakcji” - towary wymienione i opisane na Platformie B2B. s4a dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na Platformie była aktualna. Gdyby jednak niektóre z zamówionych towarów były niedostępne, s4a zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kontrahenta o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową. Opisy oraz zdjęcia towarów wymienionych na Platformie B2B mają charakter poglądowy i mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu tych towarów. s4a dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na Platformie zdjęcia i opisy towarów były zgodne z rzeczywistością. Jednakże s4a nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub uchybienia w tym zakresie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed dokonaniem wyboru towaru, Kontrahent zobowiązany jest do kontaktu z s4a w celu uzyskania niezbędnych informacji i wyjaśnień.

III. Ogólne zasady korzystania ze Sklepu internetowego/Platformy B2B

1. Do korzystania z Platformy B2B niezbędny jest dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa akceptująca pliki typu cookie.
2. Dokonywanie zakupów i korzystanie z Platformy B2B będzie możliwe po uprzedniej rejestracji w serwisie poprzez rejestrację i założenie konta na stronie www.s4-a.com.
3. Po rejestracji konta na platformie B2B, Kontrahent otrzymuje na podany podczas rejestracji adres email wiadomość od s4a, która zawiera link do aktywacji konta Kontrahenta na platformie. Kliknięcie linku przez Kontrahenta oznacza akceptację Kontrahenta założenia konta na platformie i aktywację (uruchomienie) konta firmy.
4. s4a zastrzega sobie prawo do odmowy aktywowania konta Kontrahenta bez podania przyczyny.
5. Każdy z Kontrahentów jest uprawniony do dokonywania Zamówień jedynie na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej i zobowiązuje się nie udostępniać loginu i hasła innym podmiotom nieuprawnionym. W przypadku udostępnienia loginu i hasła podmiotom nieuprawnionym i wystąpienia z tego powodu po stronie s4a szkody, Kontrahent będzie zobowiązany do jej naprawienia w całości.
6. Kontrahent ponosi w całości odpowiedzialność za działania swoich pracowników oraz innych osób, którym udostępni hasło i login.
7. s4a zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Kontrahenta, który nie przestrzega Regulaminu lub Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) dostępnych na stronie internetowej www.s4-a.com.
8. W razie zaistnienia okoliczności, o których mowa w pkt 7, Kontrahent zostanie poinformowany przez Administratora o groźbie zablokowania konta i o terminie do podjęcia działań umożliwiających uniknięcia blokady. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu konto zostanie zablokowane.
9. Kontrahent może odzyskać dostęp do konta, jeśli zacznie ponownie przestrzegać warunków Regulaminu i Ogólnych Warunków Handlowych i zwróci się do Administratora z wnioskiem o przywrócenie dostępu do Platformy B2B. Decyzja o przywróceniu dostępu należy wyłącznie do Administratora, niezależnie od spełnienia przez Kontrahenta w/w warunków.

IV. Towary i ceny

1. Witryna Platformy B2B przedstawia podstawową listę produktów wraz z precyzującymi je atrybutami. Lista produktów nie uwzględnia towarów oraz rozwiązań, które są przygotowywane na podstawie indywidualnych wymagań Kontrahenta.
2. Podane ceny towarów są cenami netto i brutto w walucie PLN. Ceny uwzględniają indywidualne rabaty Kontrahenta. Indywidualne rabaty uwzględniane są każdorazowo przy realizacji Zamówienia. Ceny są widoczne dla Kontrahenta po prawidłowym zalogowaniu się do Platformy B2B.
3. Oferowane do sprzedaży towary oraz ich ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Kontrahenta jest równoznaczne z jego ofertą, która każdorazowo wymaga akceptacji przez s4a. Ponadto Kontrahent, za pośrednictwem Platformy B2B, może złożyć zapytanie ofertowe dotyczące konkretnego produktu, korzystając z formularza do kontaktu lub poprzez przesłanie maila na adres: office@s4-a.com.
4. s4a zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, czasowego ograniczenia dostępności towarów, wycofania poszczególnych produktów z oferty bez podawania przyczyn, zmiany parametrów technicznych zamieszczonych produktów oraz przyporządkowania towarów do odpowiednich grup.
5. s4a nie ponosi odpowiedzialności za brak produktów w ofercie, za przestoje w możliwości dokonywania zamówień, jak również za zmiany cen produktów.

V. Zamówienia

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie zarejestrowani Kontrahenci.
2. Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość oraz treść przesłanego zamówienia.
3. Zamówienia są realizowane w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
4. Kontrahent składa Zamówienie elektroniczne do s4a dodanie wybranych produktów do koszyka dostępnego na Platformie B2B.
5. Kontrahent wskazuje w formularzu Zamówienia adres dostawy zamówionych produktów. s4a nie weryfikuje poprawności wskazanego adresu. Wszelkie koszty związane z podaniem nieprawidłowego adresu dostawy bądź nieodebraniem przesyłki pod wskazanym adresem ponosi wyłącznie Kontrahent.
6. Po złożeniu Zamówienia Kontrahent otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia, a następnie potwierdzenie przyjęcia lub odrzucenia Zamówienia na adres mailowy wskazany w formularzu rejestracyjnym. Zamówienie zaakceptowane przez s4a jest wiążące dla Kontrahenta i zostaje przekazane do realizacji.
7. Zamówienia potwierdzone do realizacji do godziny 14.00 są realizowane tego samego dnia, potwierdzone po godzinie 14.00 mogą być realizowane w następnym dniu roboczym.
8. W przypadku płatności w formie przedpłaty zamówienie będzie zrealizowane po zarejestrowaniu przez s4a zapłaty.
9. s4a zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia w przypadku wystąpienia przeterminowanych zobowiązań Kontrahenta. Kontrahent zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu zamówienia. W tej sytuacji s4a nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności.

VI. Dostawa i odbiór

1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany w formularzu Zamówienia.
2. Dostawa jest realizowana w sposób wybrany przez Kontrahenta podczas składania zamówienie, chyba że umowa zawarta między stronami stanowi inaczej. Kontrahent jest zobowiązany do zapewnienia obecności osoby upoważnionej do odbioru dostawy w godzinach podanych przez kuriera.
3. Koszty dostawy ponosi Kontrahent, chyba że umowa zawarta między stronami stanowi inaczej.
4. Koszt przesyłki są ustalane i naliczane w zależności od rodzaju i wartości zamówienia.
5. Koszt przesyłki jest wyodrębniony w osobnej pozycji na fakturze VAT.
6. Potwierdzeniem odbioru towaru przez Kontrahenta jest dowód dostarczenia towaru przez przewoźnika.
7. W momencie odbioru dostawy Kontrahent przeprowadza kontrolę zgodności dostarczonego towaru z dokumentem s4a oraz dokonuje oceny ewentualnych uszkodzeń opakowania.
8. W przypadku niezgodności zamówionego towaru z dostarczoną przesyłką, Kontrahent sporządza wraz z przewoźnikiem protokół różnic, który po jego podpisaniu przez Kontrahenta oraz przewoźnika stanowi podstawę do złożenia reklamacji. Protokół powinien być przekazany w terminie 14 dni roboczych do s4a.

VII. Płatności

1. Płatności są realizowane w następujących formach:
   a) przedpłata,
   b)  przelew (dla stałych klientów z ustalonymi specjalnymi warunkami płatności)
2. Forma i warunki płatności są ustalane po dokonaniu rejestracji Kontrahenta na platformie sprzedaży B2B s4a poprzez wybór płatności przy każdorazowym zamówieniu. W trakcie współpracy forma i warunki płatności mogą ulec zmianie na wniosek Kontrahenta lub na podstawie indywidualnych decyzji s4a.
3. s4a wystawia Kontrahentowi fakturę VAT za zakupione towary. Źródłem danych Kontrahenta do wystawienia faktur oraz danych dotyczących miejsca dostawy są informacje z formularza uzupełnianego podczas dokonywania zamówienia na platformie B2B s4a.
4. Wraz z akceptacją warunków Regulaminu, Kontrahent upoważnia s4a do wystawiania faktur bez podpisu Kontrahenta.
5. Z chwilą wystawienia faktury istnieje możliwość jej pobrania z konta Kontrahenta. Fakturę może pobrać jedynie osoba upoważniona przez Kontrahenta. Pobranie faktury jest równoznaczne z jej doręczeniem przez s4a. W przypadku, gdy Kontrahent życzy sobie wysłania faktury za pośrednictwem poczty należy o tym poinformować s4a.

VIII. Gwarancja

1. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy i jest liczony od daty sprzedaży. Podstawą zgłoszenia naprawy gwarancyjnej jest dokument zakupu.
2. Odpowiedzialność s4a za wady towaru z tytułu rękojmi, w związku z udzieloną gwarancją zostaje wyłączona.
3. W ramach gwarancji s4a zobowiązuje się względem Kontrahenta do usunięcia wad fizycznych lub do dostarczenia towaru wolnego od wad.
4. W celu skorzystania z gwarancji Kontrahent zobowiązany jest do zawiadomienia s4a o wadzie towaru w ciągu 3 dni od ujawnienia się wady, za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji z potwierdzeniem odbioru.
5. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać:
   - dane identyfikacyjne Kontrahenta; nazwa, dokładny adres,
   - imię, nazwisko i telefon kontaktowy osoby zgłaszającej,
   - dane identyfikacyjne reklamowanego towaru,
   - numer i datę dokumentu zakupu reklamowanego towaru,
   - opis wady towaru,
   - warunki ujawnienia się wady towaru.

Kontrahent zobowiązany jest udzielić s4a wszelkiej pomocy w celu prawidłowej oceny wady i ustalenia sposobu jej usunięcia, włącznie z prawem do poawaryjnej wizji lokalnej.

6. W przypadku, gdy niemożliwym okaże się usunięcie wady lub wymiana wadliwych części towaru, s4a zobowiązuje się zwrócić zapłaconą cenę za wadliwy towar. W takim wypadku Kontrahentowi nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów napraw, dopasowania czy też wymiany, chyba że zostały one wcześniej zatwierdzone przez s4a. W szczególności uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują praw Kontrahenta do domagania się zwrotu utraconych korzyści i przewidywanych zysków w związku z wadą dostarczonego towaru.
7. s4a odpowiada za wady, które powstały w wyniku prawidłowego korzystania z towaru. W razie wątpliwości, za prawidłowe korzystanie z towaru uważa się ogólne warunki eksploatacji urządzeń technicznych oraz warunki zawarte w instrukcjach obsługi, dokumentacji technicznej towaru lub innych dokumentach dostarczonych wraz z towarem.
8. s4a nie odpowiada za uszkodzenia lub zniszczenia towaru, które nastąpiły w wyniku nieprawidłowej instalacji lub nieprawidłowej eksploatacji.
9. Gwarancja nie obejmuje towaru, w którym dokonano naprawy lub modyfikacji poza punktami serwisowymi wyznaczonymi przez s4a, chyba że zostały one dokonane za uprzednią zgodą s4a.
10. Naprawie gwarancyjnej nie podlegają uszkodzenia spowodowane naturalnym zużyciem eksploatacyjnym części ulegających zużyciu w czasie krótszym niż ustanowiony okres gwarancji oraz uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej, katastrof, powodzi, huraganów, pożarów i innych klęsk żywiołowych niezależnych od s4a.
11. W przypadku dostarczenia przez s4a towaru niezgodnego z umową (dostawa niezgodna), koszty transportu zwrotnego towaru, jak i koszty transportu towaru dostarczonego zamiast niego, ponosi s4a.
12. W razie wystąpienia dostawy niezgodnej, o której mowa powyżej, Kontrahent może żądać zamiast towaru zgodnego z umową, zwrotu zapłaconej ceny.

IX. Postępowanie reklamacyjne

1. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Kontrahent zgłaszający reklamację zobowiązany jest do dostarczenia na własny koszt wadliwego towaru do s4a, z pełnym wyposażeniem oraz w opakowaniu gwarantującym w czasie jego transportu zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi.
2. Kontrahent jest zobowiązany do uzgodnienia z s4a terminu rozpatrzenia reklamacji i dokonania naprawy wadliwego towaru. Domyślnym terminem zakończenia postępowania reklamacyjnego jest 20 dni roboczych od dnia doręczenia wadliwego towaru. Termin ten może ulec przedłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy lub gdy naprawa wymaga przesłania towaru do producenta.
3. W przypadku ustalenia, że zgłoszenie gwarancyjne jest nieuzasadnione – brak objawów uszkodzenia towaru lub wada towaru powstała z winy Kontrahenta – s4a może obciążyć Kontrahenta kosztami związanymi z ekspertyzą i weryfikacją zgłoszenia.
4. s4a w przypadku, gdy nie ma możliwości pozyskania identycznego towaru lub gdy koszt naprawy wadliwego towaru przekracza cenę jego zakupu – może wymienić wadliwy towar na wolny od wad, identyczny lub zgodny funkcjonalnie, ale nie gorszego gatunku.
5. Na wymienione części termin gwarancji biegnie od nowa.
6. Części uzyskane przy naprawie gwarancyjnej przechodzą na własność s4a.
7. Po wykonaniu naprawy w ramach gwarancji, towar będzie dostarczony Kontrahentowi na koszt s4a. Dopuszcza się przy tym odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu z s4a.

X. Serwis pogwarancyjny

1. Po okresie gwarancji s4a przeprowadza przeglądy, konserwację i naprawy towaru na życzenie Kontrahenta. Czynności te wykonywane są całkowicie na koszt Kontrahenta. Na wymienione części supply4automationudziela gwarancji na okres 12 miesięcy.
2. Usunięcie wady towaru zgłoszonej w okresie gwarancyjnym, a nie podlegającej gwarancji, może zostać wykonane w ramach serwisu pogwarancyjnego na wyraźne życzenie Kontrahenta.

XI. Zwrot nowego towaru

1. Kontrahent może dokonać zwrotu nowego towaru dostarczonego przez s4a - za wyjątkiem sytuacji objętych gwarancją - w przypadku uzyskania pisemnej zgody s4a. s4a może udzielić takiej zgody, jeśli towar nie był używany i nie wykazuje cech indywidualnego dostosowania do wymagań Kontrahenta, a jego zwrot nastąpił w terminie 7 dni od daty dostarczenia.
2. W razie wyrażenia przez s4a zgody na dokonanie zwrotu towaru, s4a nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów, w szczególności transport odbędzie się na koszt Kontrahenta.
3. s4a dokona kontroli zwróconego towaru i podejmie decyzję o:
   - zwrocie Kontrahentowi wartości zwróconego towaru,
   - odmowie przyjęcia zwróconego towaru,
   - wymianie zwróconego towaru na inny.
4. W przypadku zwrotu wartości, o której mowa powyżej, wartość zwrotu będzie równa cenie zakupionego towaru pomniejszonej o koszt kontroli, działań administracyjno-magazynowych i kosztów zwrotu towaru do producenta, poniesionych przez s4a, nie mniej jednak niż 20% ceny zakupu.

XII. Ochrona tajemnicy handlowej

1. Kontrahent zobowiązany jest do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji handlowych, finansowych, organizacyjnych, technologicznych, ekonomicznych oraz innych informacji dotyczących supply4automation, otrzymanych w trakcie współpracy, bez względu na formę ich przekazania, jeżeli informacje takie nie są udostępniane publicznie.
2. Powyższe nie dotyczy sytuacji, gdy ujawnienie informacji następuje na żądanie upoważnionych organów państwowych, na podstawie odpowiednich przepisów prawa. W takiej sytuacji, Kontrahent jest zobowiązany poinformować s4a o ujawnieniu informacji w ciągu 7 dni.
3. Obowiązek ten rozciąga się na cały okres trwania współpracy, jak również na okres 3 lat od jej zakończenia.
4. W przypadku naruszenia wskazanego w pkt. 1 obowiązku, s4a ma możliwość dochodzenia odszkodowania za szkodę wyrządzoną przez bezprawne ujawnienie informacji poufnych.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02 czerwca 2024 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu należy przesyłać na adres e-mail: office@s4-a.com. s4a zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na stronie Platformy B2B www.s4-a.com.
4. s4a nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek szkody wynikłe z przestojów w realizacji Zamówień. W szczególności s4a nie odpowiada za utracone korzyści Kontrahenta.
5. Kontrahenta obowiązują postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) dostępne na stronie www.s4-a.com, w zakresie w jakim postanowienia te nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Przystąpienie do składania zamówień jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz OWH.
6. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów, ich strony będą starały się je rozstrzygać w drodze negocjacji, a w przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia poddadzą je pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby s4a.
7. Wszelkie zapytania dotyczące korzystania z Platformy B2B należy zgłaszać na adres mailowy: office@s4-a.com.